Perguntas Frequentes


 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Deposito em Conta (Caixa ou Bradesco)  Cartões de Crédito; 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes de realizar o pagamento.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quando recebo o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. O Prazo para envio está descrito na página de cada produto.

Qual o prazo para realizar uma troca ou cancelamento?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco no contato@artetramas.online para receber instruções de como fazer a troca

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